| 一、 |
心理学在企业管理中的重要作用 |
| 二、 |
员工的个性特征与喜好技能
员工的智力结构、员工的性格类型、员工的工作动机、员工的喜好和技能 |
| 三、 |
员工的情绪情感和组织管理
情绪的表达与变化、影响员工情绪的因素、员工基本情绪分析、情绪的性别差异
工作性质与情绪差异、团体与情绪差异、文化背景与情绪差异
家庭背景与情绪差异、工作时段与情绪差异、年龄、工龄与情绪差异 |
| 四、 |
员工的情绪、智力与情感
员工自我意识的建立、员工自我协调能力培养、员工自我促进能力的养成
员工共同能力的培养、员工人际交往技巧的培养 |
| 五、 |
员工的沟通和人际交往
人际沟通模式、影响人际交往的因素、员工人际交往和团体交往 |
| 六、 |
员工人际交往心理效应
首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、投射效应 |
| 七、 |
员工中人际心理的相互影响
员工竞赛意识、员工懒汉模式、员工去个体化、员工从众心理、员工等级心理 |
| 八、 |
员工人际之间矛盾的调和
员工人际矛盾的强度和过程、员工不和心理、员工心理危机、EAP员工心理援助 |
| 九、 |
员工心理健康的主要因素
员工心理压力、压力易感因素和压力反应、挫折心理、焦虑心理、自我效能感 |
| 十、 |
员工心理健康的隐形杀手
职场倦怠、情感枯竭、呆板感、被抛弃感觉、慢性疲劳、过劳死 |
| 十一、 |
员工常见的心理障碍
癔症、抑郁症、社交恐怖症、攻击型人格障碍、回避型人格障碍、偏执型人格障碍 |
| 十二、 |
员工常见的不良心理
多疑、自私、嫉妒、自负、自卑、羞怯、干涉 |
| 十三、 |
员工职业心理与生涯发展的组织管理
职业动机与职业心理、职业生涯与人职匹配、职业生涯5个坎、
员工职业倾向测评和生涯设计、员工职业生涯各阶段的组织管理 |
| 十四、 |
员工心理支持辅导计划
愤怒调节、化学依赖、同事冲突、心理危机干预、抑郁、纪律压力、财务压力、赌 博、法律冲突、婚姻冲突、亲子关系冲突、自杀危机、暴力威胁、事业—家庭平衡 |
| 十五、 |
员工心理沟通的机制
建立企业内部沟通机制、员工激励机制、16类型员工管理沟通、冲突中管理沟通 |
| 十六、 |
凝聚员工的心理管理艺术
员工自我心理管理、对上级心理管理、对下级心理管理、 对同级心理管理 |
| 十七、 |
员工心理素质强化训练
合作精神、交往能力、自我认知、自信能力、情绪管理、积极心态 |
| 十八、 |
对抗压力的生理与心理技术
情绪放松训练法、自我认知减压法、芳香精油减压法、中医养生睡眠法、
色彩能量减压法、肢体运动减压法、瑜珈技术减压法、技术方案减压法
心理暗示减压法、呼吸技术减压法、借宇宙之力舒压法、音乐治疗减压法
营养调理减压法、保健按摩减压法、心理障碍运动法、足部药浴减压法
自我催眠减压法、师法动物减压法、深层肌肉放松法、生理减压物理法 |